Podrška i Partnerstvo

Vaš uspeh je naš prioritet


Za nas, trenutak kada pritisnete dugme „Start“ na vašoj novoj mašini ili robotu nije kraj našeg posla – to je početak naše zajedničke saradnje.
Verujemo u partnerstvo bez ograničenja, pružajući vam sigurnost da u svakom trenutku imate stručni tim iza sebe.

PRE KUPOVINE:

Stručni inženjering i savetovanje

Investicija u automatizaciju je velika odluka. Zato nudimo besplatne konsultacije kako biste bili sigurni u svoj izbor:

  • Analiza procesa: Procenjujemo koji nivo automatizacije donosi najveći povraćaj investicije (ROI).
  • Tehnološki saveti: Pomažemo vam da odaberete između različitih brendova i tehnologija (Laser, Waterjet, Plazma ili Robot).
  • Studija izvodljivosti: Jasno definisana očekivanja pre potpisivanja ugovora.

IMPLEMENTACIJA:

Ključ u ruke

Sve naše sisteme isporučujemo kao kompletna, spremna rešenja:

  • Instalacija i integracija: Naš tim vrši montažu i povezivanje sa vašom postojećom infrastrukturom.
  • Obuka operatera: Sprovođene detaljne obuke za vaše zaposlene – od osnovnog rukovanja do naprednog programiranja.
  • Održavanje: Edukujemo vaš tim za preventivno održavanje kako bi sistem trajao decenijama.

Nivoi podrške prilagođeni vama

Kako bismo odgovorili na različite potrebe industrije, kreirali smo tri nivoa podrške:

BASIC

  • Online podrška,
  • telefonske konsultacije i
  • pristup tehničkoj dokumentaciji.

STANDARD

  • Sve iz Basic paketa +
  • redovni godišnji servis i
  • prioritetna on-site dijagnostika.

PREMIUM

Potpuna bezbrižnost:

  • 24/7 hitna podrška,
  • zamenski delovi na stanju i
  • SCADA monitoring u realnom vremenu.

ISKUSTVA KORISNIKA

Snaga naših mašina meri se uspehom kompanija koje ih koriste.